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中文
Comment lire le livre
Tu peux lire les chapitres du livre dans l’ordre que tu veux. Peu importe où tu commences, il n’y a pas de mauvais début. Si tu prépares justement un voyage, tu peux par exemple commencer par les heures de départ. Si tu veux plutôt savoir comment travaille un hôtel de golf, tu ouvres le chapitre écrit du point de vue de l’hôtelier. Le livre est écrit en allemand.
Le livre ne se veut pas un mode d’emploi qui fonctionne en appuyant sur un bouton. C’est plutôt une boîte à outils avec des pistes de réflexion et des exemples tirés de mon travail. Peut-être que chaque idée ne convient pas parfaitement à ta situation. Et c’est tout à fait normal. Tu prends simplement ce qui convient à ton voyage de golf.
- Avant le voyageTu lis les chapitres sur les heures de départ, la saison et les destinations. Ensuite, tu réserves ton voyage en en sachant plus.
- En routeAvec le livre numérique, tu as le livre sur ton téléphone ou ta tablette. Tu peux ainsi le consulter encore avant la partie.
- En cadeauTu peux offrir l’édition reliée à quelqu’un qui aime partir en voyage de golf ou qui travaille dans le métier du golf.
Pourquoi le golfeur et l’hôtel ont besoin de la même langue
Dans le livre, je raconte une petite histoire de mon époque au Portugal. Un matin tôt, alors que le soleil ne s’était pas encore levé sur l’Atlantique, un golfeur entra à la réception de notre hôtel. Désorienté, il regarda autour de lui et dit finalement à la jeune collègue qu’il avait perdu son sand wedge. La collègue comprit « sandwich » et l’envoya aimablement au buffet. Le golfeur se précipita alors en cuisine et demanda au chef un nouveau sand wedge. Le chef resta d’abord sans voix. Puis il conseilla au client de se préparer tout simplement un nouveau sandwich.
Un sand wedge est un club de golf pour les coups depuis le bunker. Le client ne se sentit pas pris au sérieux et les collègues ne savaient pas ce qu’il attendait d’eux. Après ce matin-là, nous avons élargi la formation de notre personnel d’hôtel. Depuis, chaque collaborateur devait savoir distinguer un driver d’un fer et un putter d’un wedge.
Cette histoire montre ce qui compte pour moi dans le livre. Si tu comprends la langue de l’autre côté, tu obtiens plus sûrement le voyage que tu avais imaginé.
Pour toi, golfeur, cela vaut dans les deux sens. Dans le livre, tu apprends comment pensent les agences de voyages, les hôtels et les parcours et quels mots ils utilisent. Avec ce savoir, tu peux formuler tes souhaits de façon à ce qu’ils soient bien compris à l’autre bout.
Ton avis sur le livre
Peut-être découvres-tu en lisant quelque chose qui te manque dans le livre. Peut-être as-tu aussi une question sur un chapitre. Ce sont justement ces retours qui ont beaucoup de valeur pour moi, surtout en vue d’une prochaine édition. Je me réjouis donc de ton message sur la page Contact.
