Porque é que a tua hora de saída preferida já não está livre

No meu tempo na receção do golfe, quase nada irritava tanto os clientes como uma hora de saída que já não existia. Compreendo-o bem. No teu campo habitual, muitas vezes consegues uma volta com dois dias de antecedência. Porque havia de ser diferente nas férias? A resposta está num cálculo simples e noutro ritmo, o das regiões de golfe do sul.

Porque é que as horas entre as 9:00 e as 11:00 são escassas

As horas de saída de um campo estão organizadas de forma rigorosa. Se reservaste uma hora de saída às 9:52, essa é a tua hora exata de jogo. Às 9:52, o primeiro jogador do teu grupo dá a primeira pancada. Depois vem o grupo seguinte e a seguir o que vem atrás.

As horas de saída mais procuradas estão entre as 9:00 e as 11:00. Um pequeno cálculo mostra-o. Se entre dois grupos houver dez minutos, em duas horas cabem exatamente doze horas de saída. Com quatro jogadores por grupo, a folha de saídas tem assim 48 lugares.

Consoante o intervalo entre grupos, nessas duas horas cabem entre 40 e 60 golfistas. Todos os outros jogam antes ou depois.

Os hotéis e as companhias aéreas trabalham de propósito com overbooking. Um hotel com excesso de reservas aloja os clientes noutro hotel e uma companhia aérea passa os passageiros para o voo seguinte. Num campo de golfe, essa margem é muito mais estreita. Em cada hora de saída só cabe um grupo no primeiro tee. Por isso os campos quase nunca fizeram overbooking até agora. Um campo pode mexer um pouco nas horas de saída para que caiba mais um grupo. Mas isso muda pouco o número limitado de lugares.

Entre as 9:00 e as 11:00, o primeiro tee só tem lugar para doze grupos. Quem reserva primeiro está na lista.

Que hora de saída te convém

A manhã é tão apreciada porque podes tomar o pequeno-almoço com calma e sair depois para o campo. Antes de decidires, vale a pena olhar também para os outros momentos do dia.

À tarde, as horas de saída também são limitadas. Assim que começa a escurecer, o jogo torna-se cada vez mais difícil. Quando o sol se põe, acabou. A iluminação do campo não é uma garantia. É mais útil perguntar no campo qual é a última hora de saída que ainda te permite uma volta completa.

Com quanta antecedência os campos enchem na época

As regiões de golfe populares têm outro ritmo do que o teu campo habitual. Na época alta, os melhores campos costumam estar muito procurados com muitos meses de antecedência. Nas regiões quentes, as semanas de maior procura calham quase sempre no outono e na primavera. O pleno inverno é um pouco mais calmo, consoante a região.

Quando eu trabalhava na receção do golfe, lidava muitas vezes com golfistas de férias que queriam reservar as horas de saída entre dois e cinco meses antes de chegar. Esses clientes achavam que iam com tempo. Depois descobriam com desilusão que as suas horas preferidas estavam atribuídas há muito. Essa frustração compreende-se. A corrida às melhores horas de saída começa simplesmente mais cedo do que os clientes pensam.

O meu conselho é, por isso, simples. É útil reservar as horas de saída juntamente com a viagem. Se só procuras uma hora de saída quando já lá estás, na época alta muitas vezes já não encontras nenhuma boa nos campos populares. Num resort de golfe, muitas vezes só podes reservar as horas de saída quando a tua reserva de hotel está confirmada. Por isso é útil falar disso assim que reservas o quarto.

O conselho do Mirco

Antes de enviares o teu pedido, vale a pena olhar para o calendário da região. Em feriados e durante os grandes torneios, alguns campos estão cheios ou cobram um green fee mais alto do que o habitual.

Como podes planear a tua semana de golfe

Antes de pedires horas de saída, convém saber quantas voltas queres jogar na semana. Alguns golfistas de férias querem uma semana cheia de golfe e estar no campo todos os dias. Outros preferem uma mistura descontraída de golfe e dias livres na praia ou na cidade. Se planeares demasiadas voltas, as tuas férias de golfe transformam-se depressa num esforço desportivo. Fica-te então pouco tempo para descansar.

A segunda pergunta é se queres jogar a semana toda num só campo ou conhecer um novo todos os dias. Num resort de golfe, os campos próprios estão à mão e toda a organização está pensada para golfistas. Para os campos fora do resort precisas, pelo contrário, de um transfer. O melhor é tratar desse transfer cedo. Muitos campos não têm shuttle próprio e nem todos os táxis são suficientemente grandes para vários sacos de golfe.

1. Fixar as voltasPrimeiro decides quantos dias queres jogar e que dias ficam livres.
2. Escolher os camposDepois fixas que campo queres jogar em cada dia e se entram campos fora do resort.
3. Pedir as horas de saída com a viagemPedes as horas de saída juntamente com o hotel e indicas para cada dia a tua hora preferida.
4. Verificar a confirmaçãoNo fim comparas o dia, o campo, a hora e o número de jogadores com o teu pedido. Guardas bem a confirmação.

O que fixas ao reservar

Se reservas cedo, já deste um passo decisivo. O segundo passo é reservar com precisão. Nas regiões com muita procura há pouca margem para mudar campos e horários depois de lá estares.

• O campo e o diaFixas que campo queres jogar em cada dia. Também esclareces se se trata só dos campos do teu resort ou se planeias campos de fora.
• O número de jogadoresÉ aconselhável reservar exatamente para o número de jogadores que vão mesmo jogar. Se reservas para quatro e chegam três, o campo pode cobrar-te o quarto lugar.
• O buggy e os tacos de aluguerEm alguns campos o buggy é obrigatório, noutros esgota cedo. O melhor é reservá-lo com a hora de saída. Para os tacos de aluguer, podes perguntar antes que marcas e modelos há.
• O handicapAlguns campos exigem um handicap mínimo, por exemplo melhor do que 36 ou melhor do que 28. O melhor é perguntar antes de reservar.
• O cartão do clubeÉ útil levar sempre o cartão do teu clube ou o teu certificado de handicap. Consoante o campo, mostras o cartão antes da volta, mesmo que a hora de saída já esteja paga.

Um desejo frequente dos golfistas é jogar sem desconhecidos. Talvez um casal prefira percorrer o campo com calma, só os dois. Um grupo de três não tem vontade de que se junte um desconhecido. Por mais compreensível que seja este desejo, o ponto de vista do campo também o é. Um grupo completo rende mais dinheiro ao campo. Por isso alguns campos completam os grupos. Outros só concedem uma volta sem desconhecidos com um suplemento. É útil perguntar antes de reservar em vez de reservar um quarto lugar que ninguém usa.

Se acabaste de conseguir o teu primeiro handicap, é aconselhável verificar o limite de handicap com especial antecedência. Assim poupas-te a uma surpresa desagradável no primeiro tee.

Porque precisas de uma confirmação por escrito

Consoante o campo, a reserva faz-se online, por e-mail, por telefone ou através de um intermediário. Seja como for que reserves, no fim precisas de uma confirmação por escrito. Sem uma prova escrita corres um risco desnecessário. Não seria a primeira vez que um cliente aparece no campo e ouve: «Não, não temos nenhuma reserva em seu nome».

Os campos também têm condições de cancelamento. É aconselhável pedi-las antes de reservar e que te sejam confirmadas por escrito. O reembolso e os prazos dependem de cada campo. Alguns campos reembolsam até poucos dias antes da volta. Outros ficam com uma parte ou mesmo com o valor todo. Nas regiões de golfe populares, os prazos aplicam-se por vezes meses antes da chegada. Alguns campos pedem além disso o teu cartão de crédito ao reservar e cobram a hora de saída de imediato.

Porque lês com atenção quando alteras uma reserva

Às vezes queres alterar uma hora de saída mais tarde, porque os teus planos mudaram ou porque ficou livre uma hora melhor. Vale então a pena ler com atenção a resposta do campo. Alguns campos alteram a hora de imediato, sem que tenhas de confirmar nada. Outros enviam-te primeiro uma lista de horas possíveis que tens de confirmar tu.

Torna-se arriscado quando um campo cancela a tua hora antiga e só depois te propõe horas novas. Se nenhuma te convier e entretanto a hora antiga tiver sido atribuída a outra pessoa, ficas sem hora de saída. O caos é então total.

Porque o dia da chegada fica livre

Reservar uma hora de saída no dia da chegada parece muitas vezes uma boa ideia. Mas pode tornar-se depressa um problema. Talvez o teu voo chegue com atraso, esperes muito pelas malas ou o transfer se atrase. Basta um destes contratempos para não chegares à tua hora de saída. Se tens de a pagar mesmo assim, dizem-no as condições de cancelamento do campo. Se queres ir descansado, planeias a primeira volta, no mínimo, para o dia a seguir à chegada.

Estes cinco erros vi-os uma e outra vez na receção do golfe.

• Reservas um grupo de quatro jogadores e chegam três.
• Só procuras as tuas horas de saída quando lá estás, embora viajes na época alta.
• Pões a primeira volta na tarde do dia da chegada.
• Reservas por telefone e depois não tens nenhuma confirmação por escrito.
• Pedes uma alteração sem garantir a tua hora de saída antiga.

Buggy, atestado médico e chuva

Se só podes jogar com buggy, é útil reservá-lo juntamente com a hora de saída. Alguns golfistas levam para isso um atestado médico. Esse atestado deve ajudá-los a conseguir um buggy mesmo quando restam poucos veículos livres.

Com chuva, porém, não é uma garantia. Se o campo estiver demasiado molhado e puder ficar danificado, os clubes podem proibir a circulação de buggies. Consoante o regulamento do clube, isso vale também para os golfistas com atestado. Por isso é aconselhável perguntar antes de reservar o que acontece à tua hora de saída se os buggies forem proibidos.

Quando o campo está cheio mesmo assim

Na época alta, uma volta dura simplesmente mais. Em vez das quatro horas e meia habituais, pode durar seis horas, com espera em cada tee. Se o souberes de antemão, entras no campo com outra atitude. Com um pouco de paciência, esse tempo a mais pode até ser um prazer. Aproveitas mais ar fresco, mais sol e mais golfe.

Se preferes a tranquilidade, vale a pena olhar para as primeiras horas da manhã ou para o fim da tarde. Entre os golfistas, o momento do nascer do sol é considerado um bom truque, com toda a tranquilidade e um campo em bom estado.

O conselho do Mirco

Se queres alterar uma hora de saída ou tens perguntas, o meio-dia ou a tarde são o melhor momento para ir à receção. Até às 11:00, mais ou menos, há muito movimento. Mais tarde, a equipa pode dedicar-te mais tempo.

Uma última coisa. A frustração com uma volta lenta não tem lugar na receção. As pessoas que lá trabalham fazem um bom trabalho.

Lista de verificação antes de enviar

Podes rever estes pontos antes de enviares o teu pedido ao campo.

• Para cada dia de jogo, o pedido indica a data, o campo e a tua hora preferida.
• O número de jogadores coincide com o número de viajantes que vão mesmo jogar.
• Os buggies e os tacos de aluguer fazem parte do pedido.
• Os handicaps de todos os jogadores constam do e-mail.
• Pedes uma confirmação por escrito e as condições de cancelamento.
• O dia da chegada fica sem hora de saída.
• O transfer para os campos fora do resort está organizado.

Modelo para o teu pedido

Podes enviar este e-mail em inglês a um campo no estrangeiro. Os dados entre parênteses retos substituis pelos teus.